Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par l’Association Hors Cadre auprès d’acheteurs non professionnels, dénommés ci-après “Festivaliers”.
Dans le cadre du festival Aorëva, l’association organise des concerts, conférences, tables rondes et autres activités.
Les billets sont proposés à la vente en ligne via la plateforme HelloAsso, accessible depuis le site www.aoreva.fr.
Les présentes CGV précisent les conditions d’achat, de paiement et d’accès au festival.
Les offres sont valables dans la limite des places disponibles (300 participants maximum).
Le Festivalier déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant tout achat. Le paiement vaut acceptation pleine et entière.
Article 1 : Conditions générales
Les billets sont nominatifs et doivent être présentés à l’entrée (format papier ou numérique). Une pièce d’identité valide pourra être demandée à l’entrée afin de vérifier la concordance avec le billet.
Ils ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf dans les cas expressément prévus à l’article 4.
La revente de billets à des fins commerciales est interdite.
L’Association se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou en quantité excessive.
Le Festivalier est responsable de vérifier l’exactitude de ses informations lors de la commande.
Droit à l’image
Des photos et vidéos peuvent être réalisées pendant le festival.
En participant, le Festivalier accepte que son image puisse être utilisée à des fins de communication.
Toutefois, le Festivalier peut s’y opposer en le signalant à l’organisation.
Modification du programme
L’organisation se réserve le droit de modifier les horaires, le programme ou les intervenants.
Ces modifications ne donnent pas lieu à remboursement.
Règlement du festival
Le Festivalier s’engage à respecter le règlement intérieur du festival, qui sera communiqué ultérieurement.
L’organisation se réserve le droit d’exclure toute personne ne respectant pas les règles, sans remboursement.
Article 2 : Tarifs
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
Le tarif est de 80€ par personne pour l’ensemble du week-end.
L’accès est gratuit pour les moins de 16 ans (inscription obligatoire).
Article 3 : Réservation et paiement
La réservation s’effectue en ligne via la plateforme HelloAsso.
Le paiement est réalisé par carte bancaire via un système sécurisé.
La commande est ferme et définitive après validation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé au Festivalier et fait foi de preuve d’achat.
L’Association ne peut être tenue responsable des erreurs saisies par le Festivalier (email, coordonnées, etc.).
Article 4 : Annulation et remboursement
Annulation du fait du Festivalier
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique.
Toute demande d’annulation doit être adressée par email à : info@aoreva.fr
Les frais d’annulation suivants seront appliqués :
- 30 à 21 jours avant le début du festival : 30 % du montant
- 20 à 11 jours avant : 40 % du montant
- 10 à 2 jours avant : 60 % du montant
- La veille : 90 % du montant
- Le jour même : 100 % du montant
La non-présentation du Festivalier ne donne lieu à aucun remboursement.
Annulation du fait de l’organisateur
En cas d’annulation du festival par l’Association Hors Cadre, pour quelque raison que ce soit, un remboursement partiel pourra être effectué. Ce remboursement partiel s’explique par le fait que certains frais engagés pour l’organisation du festival (logistique, intervenants, installations, etc.) ne peuvent être récupérés.
Cas de force majeure
En cas d’annulation liée à un cas de force majeure (conditions climatiques extrêmes, décision administrative, crise sanitaire…), un remboursement partiel pourra être effectué, sans garantie du montant.
Cas exclus
Aucun remboursement ne sera effectué en cas :
- de non-présation
- de retard
- de non-respect des conditions d’accès
- d’exclusion du festival
Article 5 : Responsabilité
Le Festivalier participe à l’événement sous sa propre responsabilité.
L’Association Hors Cadre ne pourra être tenue responsable en cas :
- de vol, perte ou détérioration d’effets personnels
- d’accident lié au comportement du Festivalier
- de dommages causés à des tiers
Chaque participant est responsable de ses biens et de son comportement.
Article 6 : Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion du festival.
Conformément au RGPD, le Festivalier dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Contact : info@aoreva.fr
Article 7 : Billetterie
La billetterie est gérée par la plateforme HelloAsso.
Les conditions de paiement et de traitement des données liées à l’achat sont régies par leurs propres conditions générales.
Article 8 : Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Article 9 : Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
Le Festivalier peut recourir gratuitement à un médiateur :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site : www.cm2c.net
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.